ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ ОТ „Ню Дерм“ ЕООД

Информация за Търговеца:

Наименование: „Ню Дерм“ ЕООД

ЕИК/БУЛСТАТ: 207606700

Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ж.к. „Хиподрума“, бл. 141, вх. Б, ет. 7, ап. 45

Адрес за кореспонденция: България, гр. София, бул. „Тотлебен“ № 31, ет. 1, ап. 3

IBAN: BG57STSA93000031798768

Телефон: +359887604641

Имейл: diyanaaesthetic@gmail.com

Уебсайт: diyanahouse.bg

I. УСЛУГИ

„Ню Дерм“ ЕООД е клиника, която предлага висококачествени естетични услуги (наричани по‑долу за краткост „услуга/и“). Екипът на „Ню Дерм“ ЕООД, състоящ се от квалифицирани специалисти, предоставя на своите клиенти професионално и внимателно обслужване с оглед на индивидуалните нужди, компетентна консултация и прецизно извършване на процедурите.

II. НАЧИН ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИТЕ

Всеки клиент на „Ню Дерм“ ЕООД може да се възползва от услугите при приемане на настоящите общи условия.

III. ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Актуални цени за предоставяните от „Ню Дерм“ ЕООД услуги могат да бъдат намерени на https://book.diyanahouse.bg/.

Използваните услуги могат да бъдат заплатени на място в обекта или онлайн посредством КРЕДИТНА/ДЕБИТНА КАРТА чрез виртуален ПОС терминал.

При използване на метод за плащане кредитна или дебитна карта автоматично давате съгласието си услугите да бъдат заплатени авансово – преди тяхното извършване.

IV. ПОЛИТИКА ЗА ЗАКЪСНЕНИЕ И АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

Резервация може да откажете до 24 часа преди началото на запазения час. След този период ще Ви бъде таксувано посещение от абонамент, ако имате активен такъв, или ще Ви бъде начислена такса НЕЯВЯВАНЕ в размер на 50% от стойността на заявените услуги; Ако виждате, че закъснявате, задължително се свържете с нас, за да разберете дали ще успеем да извършим услугата или ще се наложи да я презапишем. Ако има възможност да Ви вместим, може да се наложи да съкратим времетраенето за Ваша сметка. Ако няма такава възможност, процедурата ще бъде изтеглена от абонамента Ви или ще Ви бъде начислена такса НЕЯВЯВАНЕ; Ако имате неплатена такса НЕЯВЯВАНЕ, няма да можем да Ви запишем следващ час, преди да изчистите задължението си.

V. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ИЗВЪРШВАНЕ НА УСЛУГА

Имаме право да откажем да изпълним процедура на клиент, ако тя е противопоказна за него и носи здравословни и естетични рискове; Имаме право да откажем процедура или да помолим клиент да напусне територията на клиниката при:

• Нетрезво състояние; • Агресивно поведение; • Неуважително поведение към екипа на „Ню Дерм“ ЕООД или към други клиенти на клиниката.

VI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

„Ню Дерм“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО.

Администратор: „Ню Дерм“ ЕООД. Адрес: България, гр. София, бул. „Тотлебен“ № 31, ет. 1, ап. 3, тел.: +359887604641. E‑mail: diyanaaesthetic@gmail.com

Длъжностно лице по защита на данните: Дияна Казакова. Адрес: България, гр. София, бул. „Тотлебен“ № 31, ет. 1, ап. 3, E‑mail: diyanaaesthetic@gmail.com

„Ню Дерм“ ЕООД събира и обработва лични данни на своите клиенти, като тази информация включва данни, които клиентите предоставят лично при регистрация или актуализация на своя клиентски профил. Тези лични данни включват имена, e‑mail адрес, телефонен номер, дата на раждане.

VII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове, които може да се породят между „Ню Дерм“ ЕООД и клиент, следва да се разрешават в дух на разбирателство. „Ню Дерм“ ЕООД цени своите клиенти, поради което всеки клиент има право и може да се обърне към „Ню Дерм“ ЕООД в случай на възникнал проблем или въпрос относно предоставяните услуги.

VIII. ДОБРИ ПРАКТИКИ ПРИ ОБСЛУЖВАНЕ

„Ню Дерм“ ЕООД цени удовлетвореността на своите клиенти, поради което е създадена организация за качествено и професионално обслужване.

„Ню Дерм“ ЕООД държи непрекъснато да подобрява своите услуги, поради което всеки клиент е свободен да дава обратна връзка за подобряване на обслужването на имейл diyanaaesthetic@gmail.com.

„Ню Дерм“ ЕООД разглежда всички случаи на обратна връзка и предоставя отговор или решение на своите клиенти, като за целите на бързото установяване е желателно клиентът да уведоми „Ню Дерм“ ЕООД непосредствено след настъпване на конкретно събитие.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Общи условия за услугите на „Ню Дерм“ ЕООД влизат в сила на 01.01.2024 г. и се прилагат към всяко предоставяне на услуги.

Настоящите Общи условия се прилагат за неопределен период от време след влизането им в сила до тяхната отмяна или изменение, освен в предвидените от закона случаи.